1. CINE SUNTEM NOI?

Audio Nova SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, Str. Ardeleni nr. 7, Sector 2, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J1999007198401, având Cod Unic de Înregistrare RO12058642 (denumită în continuare „Audionova”, „Societatea” sau „Operatorul”).

Audionova administrează și operează website-urile:

• www.audionova.ro
• www.magazin.audionova.ro

precum și toate formularele, aplicațiile, platformele și serviciile asociate acestora.

Prin prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) vă punem la dispoziție informații cu privire la modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal precum și drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată și cum le puteți exercita, în conformitate cu Regulamentului nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, precum și legislației naționale (denumite în continuare „GDPR”), respectiv legislației privind protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

2. CUI ESTE APLICABILĂ POLITICA?

Prezenta Politică se aplică tuturor persoanelor care interacționează cu Audionova, inclusiv:

• vizitatorilor website-urilor;
• persoanelor care utilizează formularul de programare online;
• persoanelor care completează formularul de contact;
• persoanelor care utilizează testarea auditivă online;
• utilizatorilor serviciului de chat online;
• persoanelor care achiziționează produse prin intermediul magazinului online;
• persoanelor care se abonează la newsletter;
• persoanelor care ne contactează telefonic sau prin e-mail;
• candidaților care aplică pentru posturile disponibile în cadrul Audionova.

3. DE UNDE COLECTĂM DATELE?

Datele dumneavoastră sunt colectate:

a) direct de la dumneavoastră, atunci când:

• completați formulare disponibile pe website;
• solicitați o programare;
• utilizați testarea auditivă online;
• ne contactați telefonic;
• ne transmiteți e-mailuri;
• utilizați serviciul de chat online;
• efectuați o comandă în magazinul online;
• vă abonați la newsletter;

b) automat:

prin intermediul tehnologiilor utilizate de website-uri, inclusiv cookie-uri și tehnologii similare.

Pentru a menține acuratețea și actualitatea datelor colectate, vă rugăm să ne informați despre orice modificare a informațiilor personale furnizate. Totodată, vă încurajăm să ne transmiteți doar datele strict necesare pentru scopurile specificate.

4. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCREAZĂ AUDIONOVA? CARE SUNT SCOPURILE ȘI TEMEIURILE DE PRELUCRARE?

Audionova prelucrează datele cu caracter personal enumerate mai jos exclusiv în scopurile și temeiurile specificate în prezenta Politică.

În situația în care intenționăm să prelucrăm aceste date și în alte scopuri, vă vom informa în prealabil, în mod corespunzător, și vom întreprinde toate măsurile necesare pentru respectarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate astfel:

GESTIONAREA SOLICITĂRILOR TRANSMISE DE DUMNEAVOASTRĂ

Atunci când alegeți să completați unul dintre formularele disponibile pe website-urile noastre, să ne contactați prin e-mail, telefonic, prin intermediul rețelelor sociale, vom prelucra datele dumneavoastră de identificare (nume, prenume), datele de contact (adresă de e-mail, număr de telefon), centrul Audionova selectat, precum și informațiile pe care decideți să ni le transmiteți în cadrul solicitării dumneavoastră, inclusiv în câmpurile dedicate comentariilor, observațiilor sau detaliilor suplimentare.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru:

• Derularea demersurilor anterioare încheierii unui contract. Temeiul legal este reprezentat de: (i) efectuarea demersurilor la solicitarea dumneavoastră în vederea furnizării informațiilor solicitate, transmiterii unei oferte, programării unei consultații sau furnizării serviciilor solicitate, conform art. 6, alin. (1), lit. b) din GDPR.
• Gestionarea oricăror alte solicitări pe care ni le transmiteți. Temeiul legal este reprezentat de interesul legitim de a răspunde solicitărilor adresate, conform art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

PROGRAMĂRI ONLINE

Atunci când utilizați formularul de programare disponibil pe website-ul www.audionova.ro, vom prelucra numele și prenumele dumneavoastră, numărul de telefon, centrul Audionova selectat și orice informații suplimentare pe care decideți să le comunicați în cadrul solicitării.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru:

• Înregistrarea și gestionarea solicitării de programare. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Contactarea dumneavoastră în vederea confirmării, modificării sau anulării programării. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor necesare furnizării serviciilor solicitate, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

TESTAREA AUDITIVĂ ONLINE ȘI ANAMNEZA PRELIMINARĂ

Atunci când utilizați aplicația de testare auditivă disponibilă pe website-ul Audionova, vom prelucra numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, anul nașterii, localitatea sau județul selectat, răspunsurile furnizate în cadrul testului auditiv și al anamnezei preliminare, precum și orice alte informații comunicate de dumneavoastră în cadrul procesului de evaluare.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru:

• Efectuarea testării auditive online solicitate de dumneavoastră și evaluarea preliminară a capacității auditive. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată în vederea furnizării serviciului solicitat, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Analizarea rezultatelor testului auditiv și contactarea dumneavoastră de către un reprezentant sau specialist Audionova pentru comunicarea rezultatului și furnizarea informațiilor solicitate. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Gestionarea solicitării dumneavoastră și facilitarea contactării de către un reprezentant Audionova în vederea comunicării rezultatului testului auditiv și a furnizării informațiilor solicitate. În acest context, localitatea sau județul sunt solicitate pentru identificarea zonei geografice relevante și gestionarea corespunzătoare a solicitării dumneavoastră. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

În cadrul acestui proces sunt prelucrate informații referitoare la capacitatea auditivă și răspunsurile furnizate de persoana vizată în cadrul evaluării auditive online. Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru efectuarea testului auditiv, analizarea rezultatului și furnizarea serviciilor solicitate.

ACHIZIȚII EFECTUATE PRIN MAGAZINUL ONLINE

Atunci când efectuați o comandă prin intermediul website-ului magazin.audionova.ro, vom prelucra numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, informațiile privind produsele comandate și informațiile necesare procesării comenzii.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru:

• Încheierea și executarea contractului de vânzare a produselor comandate. Temeiul legal este reprezentat de executarea contractului la care sunteți parte, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile. Temeiul legal este reprezentat de obligațiile legale care revin Audionova conform legislației fiscale și contabile, potrivit art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.
• Gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor formulate în legătură cu produsele achiziționate. Temeiul legal este reprezentat de executarea contractului și de interesul legitim al Audionova de a soluționa solicitările clienților, conform art. 6 alin. (1) lit. b) și lit. f) din GDPR.

UTILIZAREA SERVICIULUI DE CHAT ONLINE

Atunci când utilizați serviciul de chat online disponibil pe website-urile Audionova, vom prelucra datele dumneavoastră de identificare și contact pe care decideți să ni le comunicați (cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon), precum și conținutul conversațiilor purtate cu reprezentanții noștri și informațiile tehnice asociate utilizării serviciului.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru:

• Gestionarea solicitărilor și furnizarea informațiilor solicitate de dumneavoastră. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată în vederea furnizării serviciilor și informațiilor solicitate, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Îmbunătățirea comunicării cu utilizatorii și gestionarea relației cu clienții și potențialii clienți. Temeiul legal este reprezentat de interesul legitim al Audionova de a asigura un canal eficient de comunicare și suport, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

TRANSMITEREA DE COMUNICĂRI COMERCIALE ȘI NEWSLETTER

În măsura în care v-ați exprimat consimțământul, vom prelucra datele dumneavoastră de contact, respectiv adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, pentru transmiterea de comunicări comerciale referitoare la produsele, serviciile, campaniile și evenimentele Audionova.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru:

• Transmiterea de oferte comerciale, informații privind produsele și serviciile Audionova, invitații la evenimente, campanii promoționale și alte comunicări de marketing. Temeiul legal este reprezentat de consimțământul dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

RECRUTARE ȘI SELECȚIA CANDIDAȚILOR

Atunci când aplicați pentru unul dintre posturile disponibile în cadrul Audionova prin intermediul website-ului sau prin alte canale de recrutare, vom prelucra numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, localitatea, postul pentru care aplicați, informațiile incluse în mesajul transmis, precum și orice alte date cu caracter personal conținute în CV-ul și documentele pe care decideți să ni le transmiteți.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru:

• Analizarea candidaturii dumneavoastră și evaluarea compatibilității cu postul pentru care aplicați. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor la solicitarea persoanei vizate în vederea încheierii unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Contactarea dumneavoastră în cadrul procesului de recrutare și organizarea eventualelor interviuri. Temeiul legal este reprezentat de efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată în vederea încheierii unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile în domeniul relațiilor de muncă și al ocupării forței de muncă. Temeiul legal este reprezentat de obligațiile legale care revin Audionova, conform art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.

5. CUM UTILIZĂM TEHNOLOGIILE DE PLUG-IN/SITE-URI TERȚE?

Site-ul nostru poate include link-uri către rețele sociale sau alte site-uri terțe, accesibile direct de către dumneavoastră. În aceste cazuri, operatorii acelor platforme terțe pot colecta și prelucra datele dumneavoastră personale independent de noi. Aceștia acționează ca entități separate și au propriile reguli și politici privind modul în care gestionează datele, inclusiv prin utilizarea cookie-urilor.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale rețelelor sociale și ale site-urilor terțe pentru a afla cum sunt protejate și prelucrate informațiile dumneavoastră personale.

6. CUI TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Ca regulă generală, Audionova nu divulgă datele dumneavoastră cu caracter personal către terți neautorizați.

În anumite situații însă, pentru furnizarea serviciilor solicitate, îndeplinirea obligațiilor legale sau protejarea intereselor noastre legitime, datele dumneavoastră pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

• Autorități și instituții publice, organe de cercetare penală, instanțe de judecată, autorități de supraveghere și control sau alte organisme cu competențe legale, la solicitarea acestora ori atunci când legislația aplicabilă impune divulgarea datelor, autorități din domeniul sănătății și case de asigurări de sănătate, în măsura în care legislația aplicabilă impune sau permite această comunicare;
• Contabili, auditori, avocați, consultanți fiscali, consultanți în domeniul protecției datelor și alți consultanți profesionali externi care prestează servicii pentru Audionova și care au obligația contractuală și legală de a păstra confidențialitatea datelor;
• Furnizori de servicii IT, hosting, cloud, mentenanță, securitate informatică, servicii de comunicare electronică, servicii de chat online, servicii de marketing, servicii de analiză și monitorizare a performanței website-urilor, servicii de arhivare și distrugere documente, precum și alți furnizori implicați în furnizarea serviciilor Audionova;
• Furnizori de servicii medicale, specialiști și parteneri implicați în furnizarea serviciilor solicitate;
• Furnizori de servicii de curierat, logistică, procesare plăți și alte servicii necesare executării comenzilor plasate prin intermediul magazinului online;
• Centre Audionova, personal autorizat, specialiști colaboratori sau alte persoane implicate în furnizarea serviciilor solicitate de dumneavoastră, în măsura în care acest lucru este necesar pentru gestionarea programărilor, analizarea rezultatelor testelor auditive sau furnizarea serviciilor solicitate;
• Orice persoană, autoritate sau entitate relevantă în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al Audionova în cadrul unor proceduri judiciare, administrative sau extrajudiciare;
• Potențiali cumpărători, investitori, finanțatori sau alți participanți la operațiuni de reorganizare, fuziune, divizare, transfer de afacere sau alte operațiuni corporative, în măsura în care divulgarea este necesară pentru realizarea tranzacției și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate aplicabile;
• Persoanele sau entitățile indicate în mod expres de dumneavoastră ori pentru care ne-ați acordat mandat sau consimțământ, după caz.

7. CUM SE REALIZEAZĂ TRANSFERURILE ALE DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

În principiu, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate și stocate în Spațiul Economic European.

În anumite situații, pentru furnizarea serviciilor utilizate de Audionova, anumite date pot fi prelucrate de furnizori sau parteneri care utilizează infrastructuri informatice situate în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, Audionova va implementa măsurile de protecție adecvate prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme recunoscute de legislația în materia protecției datelor cu caracter personal.

8. CÂT PĂSTRĂM DATELE?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care acestea au fost colectate sau atât timp cât impun obligațiile legale aplicabile.

• În cazul în care ne transmiteți o solicitare prin intermediul formularelor de contact, prin e-mail, telefonic, prin intermediul rețelelor sociale sau prin serviciul de chat online, vom prelucra datele dumneavoastră pe durata gestionării solicitării și ulterior pentru o perioadă de până la 3 ani de la data ultimei interacțiuni, în vederea gestionării eventualelor solicitări ulterioare și pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Audionova.
• Datele aferente programărilor online vor fi păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și furnizării serviciilor solicitate, precum și conform obligațiilor legale aplicabile.
• Datele colectate în cadrul testării auditive online și al anamnezei preliminare vor fi păstrate pe perioada necesară analizării rezultatului, contactării persoanei vizate și furnizării serviciilor solicitate, precum și conform obligațiilor legale aplicabile.
• Datele aferente comenzilor efectuate prin magazinul online, inclusiv documentele fiscale și financiar-contabile, vor fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația fiscală, contabilă și comercială aplicabilă.
• Datele prelucrate în cadrul proceselor de recrutare vor fi păstrate pe durata desfășurării procesului de selecție și ulterior pentru o perioadă de maximum 6 luni de la finalizarea acestuia, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă impune o perioadă diferită de păstrare sau persoana vizată își exprimă acordul pentru o perioadă mai mare.
• Datele prelucrate în scopul transmiterii de comunicări comerciale vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz.
• Atunci când interacționați cu paginile noastre de social media, comentariile, reacțiile și mesajele transmise vor rămâne disponibile până la ștergerea acestora de către dumneavoastră, de către Audionova sau de către operatorul platformei respective, conform regulilor aplicabile fiecărei platforme.
• Datele cu caracter personal prelucrate în contextul unor litigii, reclamații, investigații, controale sau proceduri administrative vor fi păstrate până la soluționarea definitivă a acestora și ulterior pe durata termenelor legale de prescripție aplicabile.

Perioadele de stocare menționate anterior pot fi ajustate atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile sau pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Audionova.

9. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ŞI CUM LE PUTEȚI EXERCITA?

Tratăm cu seriozitate și implicare deplină drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră. Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:

• • Dreptul de a fi informat
  În momentul în care datele cu caracter personal sunt colectate de la dumneavoastră sau obținute dintr-o altă sursă, avem obligația de vă informa cu privire la scopul utilizării acestor date și la drepturile pe care le aveți.
• • Dreptul de acces la date
  Aveţi dreptul de a solicita informații legate de datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv informații legate de categoriile de date pe care le deținem sau pe care le controlăm, pentru ce sunt folosite acestea, sursa din care le-am colectat dacă le-am obţinut indirect, și cui sunt divulgate aceste date, dacă este cazul. Vă vom oferi o copie a datelor dumneavoastră personale la cerere. Dacă solicitați mai multe copii ale datelor dumneavoastră personale, vă putem percepe o taxă rezonabilă bazată pe costurile administrative.
• • Dreptul la rectificarea datelor
  Aveți dreptul de a obține rectificarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm, dacă acestea nu sunt corecte.
• • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  Aveți dreptul de a obține de la noi ștergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm. Audionova urmărește să prelucreze și să păstreze datele dumneavoastră doar atât timp cât acest lucru este necesar. Trebuie să ne conformăm acestei cereri dacă prelucrăm datele dumneavoastră personale, și dacă:

  • datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;
  • vă opuneți prelucrării din motive legate de situația dumneavoastră particulară;
  • datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal;
  • datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care ne revine.

  Excepții de la acest drept sunt cazurile în care datele dumneavoastră sunt necesare în continuare:

  • pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și la informare;
  • pentru a ne conforma unei obligații legale pe care o avem;
  • în scopuri de arhivare în interes public, științific sau pentru studii istorice sau în scopuri statistice; sau
  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
• • Dreptul la restricționarea prelucrării datelor
  Puteți obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în cazul în care:
  • contestați corectitudinea datelor dumneavoastră personale, pentru perioada de care avem nevoie pentru a verifica corectitudinea;
  • prelucrarea este nelegală, dar vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  • nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră personale dar dumneavoastră le solicitați pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, sau
  • vă opuneți prelucrării, pentru intervalul de timp în care noi verificăm dacă interesele noastre legitime prevalează asupra alor dumneavoastră.
• • Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal
  În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru. Acolo unde prelucrarea nu se bazează pe consimțământul dumneavoastră, ci pe interesele noastre legitime sau pe cele ale unei terțe părți, puteți obiecta în orice moment la prelucrarea datelor dumneavoastră personale din motive legate de situația dumneavoastră particulară. În acest caz nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care: (a) putem dovedi motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau (b) în cazul în care scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Dacă obiectați la prelucrare, vă rugăm să specificați dacă doriți, de asemenea, ca datele dumneavoastră personale să fie șterse, în caz contrar noi doar le vom restricționa.
• • Dreptul la portabilitatea datelor
  Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale pe care ni le-ați furnizat, iar în cazul în care este fezabil din punct de vedere tehnic, să solicitați ca noi să transmitem datele dumneavoastră personale (pe care ni le-ați furnizat) unei alte organizații.
  Dreptul la portabilitate este un drept pe care îl aveți dacă, în mod cumulativ: (a) vă prelucrăm datele personale cu mijloace automate, (b) ne bazăm, în prelucrarea datelor dumneavoastră personale, pe consimțământul dumneavoastră sau prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră personale este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract la care sunteți parte; (c) datele dumneavoastră personale ne sunt furnizate de dumneavoastră, și (d) transmiterea datelor dumneavoastră personale nu are un efect negativ asupra drepturilor și libertăților altor persoane. Aveți dreptul să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat, folosit în mod curent și care poate fi citit automat.
• • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (inclusiv profiling)
  Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate numai pe procesare automată (incluzând profiling-ul) și care să producă efecte legale față de dumneavoastră sau care să vă afecteze în mod semnificativ. Acest drept nu se va aplica în următoarele situații de excepție, în care decizia automată:
  • este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între persoana vizată și Societate;
  • este autorizată prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplică Societății și care prevede, de asemenea, măsuri corespunzătoare pentru protejarea drepturilor, libertăților și intereselor legitime ale persoanei vizate; sau
  • are la bază consimțământul dumneavoastră explicit.

  În primele două situații, Societatea are obligația de a implementa măsurile corespunzătoare pentru protejarea drepturilor, libertăților și intereselor legitime ale dumneavoastră, cel puțin dreptul dumneavoastră de a obține intervenție umană din partea Societății, de a vă exprima punctul de vedere și de a contesta decizia.

• • Dreptul la retragerea consimțământului
  În situațiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puțin la fel de ușor cum ne-ați acordat inițial consimțământul. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.
• • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
  Dacă aveți o nemulțumire cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, am prefera să ne contactați pe noi direct pentru a vă putea soluţiona problema. Cu toate acestea, dacă aveți în continuare nemulțumiri, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
  Adresă Sediu
  B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Cod poștal 010336, București, România

  Contact Telefon / Fax
  Tel: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
  Fax: +40.318.059.602

  Online
  Web: www.dataprotection.ro
  E-mail: [email protected]
  Vizitează Site

• • Dreptul de a vă adresa justiției
  Totodată, este important de reținut că, în ipoteza în care considerați că drepturile de care beneficiați potrivit GDPR au fost încălcate ca urmare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal cu nerespectarea prevederilor acestuia și fără a aduce atingere dreptului dumneavoastră de a formula plângere la autoritatea de supraveghere, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată, prin formularea unei căi de atac împotriva Societății.

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, o puteți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail: [email protected]. Totodată, la sediul nostru sunt disponibile și formulare imprimate pe care le puteți completa pentru a solicita exercitarea unuia sau a mai multor dintre drepturile de mai sus.

Vom încerca să răspundem solicitării dumneavoastră în termen de o lună de zile, perioadă care poate fi prelungită cu două luni din cauza unor motive specifice legate de dreptul specific invocat sau de complexitatea cererii dumneavoastră. În orice caz, dacă această perioadă este prelungită, vă vom informa în privința termenului de prelungire și a motivelor care au dus la această prelungire.

În anumite situații, s-ar putea să nu vă putem acorda accesul la toate sau o parte a datelor dumneavoastră personale din cauza unor restricții legale. Dacă vă refuzăm cererea de acces, vă vom comunica motivul acestui refuz.

În anumite cazuri, s-ar putea să nu vă putem identifica datele personale din cauza elementelor de identificare pe care ni le furnizați în cerere. În astfel de cazuri, dacă nu vă putem identifica drept persoană vizată, nu putem da curs cererii dumneavoastră în conformitate cu această secțiune, cu excepția cazului în care ne oferiți informații suplimentare care să ne permită să vă identificăm. Vă vom informa și vă vom da posibilitatea de a ne oferi astfel de detalii suplimentare.

10. CUM ASIGURĂM SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Ne străduim să utilizăm măsuri organizaționale, tehnice şi administrative rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal în cadrul Audionova.

Pentru aceasta, am adoptat inclusiv politici dedicate privind măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja sistemele de acces neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora.

În măsura în care este posibil, vom anonimiza datele care nu ne mai sunt necesare într-o manieră care să nu permită identificarea persoanelor vizate sau aplicăm pseudonimizarea pentru a limita riscurile cu privire la datele personale prelucrate.