FAQ

Intrebari Frecvente

Gasiti raspunsuri la cele mai comune intrebari despre solutiile si aparatele noastre auditive.

Audionova Romania este o retea nationala formata din 58 de centre specializate in solutii auditive. Serviciile includ testari de auz pentru adulti si copii, consiliere de specialitate, comercializare de aparate auditive, plus service si accesorii.

Programarile se pot efectua telefonic la numarul 031 9599, prin e-mail la office@audionova.ro sau prin completarea formularului pe pagina dedicata de programari online.

Testarea audiometrica este gratuita doar la achizitia unor aparate auditive din reteaua noastra.

Evaluarile complexe efectuate in cabinetele specializate sunt nedureroase si dureaza, de obicei, intre 30 si 45 de minute pentru o testare tonala si vocala completa.

Gama de produse cuprinde modele intra-auriculare (care se introduc in conductul auditiv si sunt personalizate prin tehnologie 3D) si modele retroauriculare (pozitionate in spatele pavilionului).

Nevoia de protezare se confirma exclusiv in urma unui test audiometric realizat in cabinet, specialistii recomandand solutia adaptata gradului de hipoacuzie.

Da, aparatele auditive pot fi achizitionate cu decontare partiala sau totala pentru anumite modele prin deciziile emise de Casa de Asigurari de Sanatate (CNAS). Audionova ofera suport inclusiv pentru depunerea online a dosarelor CASMB.

Reglajele sunt executate de tehnicienii acusticieni prin intermediul interfetelor software, parametrii aparatului fiind personalizati conform audiogramei si stilului de viata.

Acomodarea variaza de la cateva zile la cateva saptamani, timp in care creierul se readapteaza la stimuli, procesul fiind sustinut de sedintele de consiliere si reglaj din centre.

Sunt comercializate aparate ale producatorului GN ReSound. Oferta include familii de modele de ultima generatie, precum Savi, Nexia si Vivia.

Pacientii pot proba aparatele direct in cabinet pentru a evalua instantaneu imbunatatirea auzului. Dupa achizitie, se aplica Politica de retur, cu respectarea documentului de Termeni si conditii.

Intretinerea presupune curatarea periodica si utilizarea sistemelor de dezumidificare. Recomandarile complete se regasesc in ghidul de utilizare a aparatului auditiv.

Aparatele beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare, iar pentru mentenanta si reparatii este disponibil un departament specializat de service.

Da, personalul specializat efectueaza testari si adapteaza aparate auditive si pentru minori.

Cele intra-auriculare sunt extrem de mici, construite pe baza unui mulaj propriu, in timp ce modelele retroauriculare stau in spatele urechii si sunt capabile sa gestioneze pierderi auditive mai accentuate.

Da, pe baza rezultatelor testarii se probeaza aparatele potrivite, iar pacientul alege modelul optim impreuna cu specialistul.

Teste Obiective (fara cooperare activa): Otoemisiuni Acustice (OAE), Impedansmetrie (Timpanograma) si BERA / ABR.

Teste Subiective (bazate pe reactie): Audiometrie prin VRA si Audiometrie prin Joc (Play Audiometry).

In ce centre Audionova se pot face testarile?
Copii pana la 5-7 ani: Testele se fac exclusiv in centrele specializate Audionova, care dispun de aparatura pediatrica dedicata si personal instruit.
Copii de peste 7 ani: Testele se pot efectua in oricare centru Audionova din tara, deoarece copilul poate coopera pentru o audiograma standard.

Reteaua Audionova ofera testari de auz specifice si documentatie CAS dedicata minorilor.

Exista o acoperire nationala cu 58 de centre specializate. Puteti gasi locatia dorita accesand harta interactiva.

Contactul se realizeaza apeland numarul central 031 9599, trimitand un e-mail la office@audionova.ro, sau completand formularul de contact sau mergand la unul dintre sediile fizice.

Da, achizitia poate fi facilitata printr-un sistem de plata in rate oferit prin . Procedura este detaliata in program de rate, iar aspectele legale pot fi consultate in sectiunea termeni si conditii.



Audionova
Prezentare generală a confidențialității

Această Notă de Informare este concepută pentru a vă aduce la cunoștință aspectele cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și la drepturile dumneavoastră privind această prelucrare în conformitate cu Regulamentul general 2016/679 privind protectia datelor („GDPR”) și legislația națională în vigoare.